1. **Auftragserteilung:**
Kunden können Bestellungen für unsere Lasergeräte per E-Mail oder über unsere Online-Plattform aufgeben. Bestellungen werden zeitnah nach Zahlungseingang bearbeitet.

2. **Versand:**
Wir veranlassen den Versand der gekauften Ware innerhalb von [7] Tagen nach Auftragsbestätigung. Kunden erhalten Informationen zur Sendungsverfolgung für ihre Sendung.

3. **Rückgaben:**
Für den Fall, dass Kunden beschädigte oder fehlerhafte Produkte erhalten, müssen sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt benachrichtigen. Rücksendungen werden vorbehaltlich der Prüfung zum Umtausch oder zur Rückerstattung angenommen.

4. **Kundendienst:**
Wir bieten unseren Kunden technischen Support und Unterstützung für den Betrieb und die Wartung unserer Lasergeräte. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Problemen.

5. **Zahlungsbedingungen:**
Die Bezahlung der Bestellungen muss vor dem Versand vollständig erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung oder Kreditkarte.