Devolución y cambio
Esta política se aplica únicamente a los pedidos realizados directamente en nuestro sitio web www.fonlandlaser.com. Los pedidos de otros mercados no están cubiertos.
Todas las máquinas cuentan con una garantía de 2 años. Durante este período, repararemos o reemplazaremos las piezas defectuosas (excluidos los consumibles). La garantía quedará anulada si las reparaciones las realizan técnicos no autorizados.
Los accesorios normalmente se pueden devolver en un plazo de 30 días para obtener un reembolso parcial menos una tarifa. Las máquinas normalmente no se pueden devolver debido a su alto valor.
Solo se otorgan reembolsos por artículos sin abrir dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la devolución, menos una tarifa según el tiempo transcurrido. Se pueden emitir reembolsos parciales por artículos usados dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la devolución, menos tarifas más altas según la condición. Las devoluciones deben ser aprobadas por escrito antes del envío.
Los artículos defectuosos, faltantes o que no funcionan correctamente se pueden cambiar si confirmamos el problema. No se aplican cargos en un plazo de 7 días, entre 7 y 15 días se aplica un cargo del 15 %, entre 15 y 30 días se aplica un cargo del 20 % más los costos de envío. Los cambios por artículos de mayor valor requieren el pago de la diferencia de precio.
No se aceptan devoluciones ni cambios después de 30 días, por compras de terceros, sin todos los accesorios o por daños o mal uso por parte del cliente. No se aceptarán devoluciones ni cambios si se considera que el producto no tiene defectos.
Contáctenos si tiene alguna otra pregunta. Las devoluciones o los cambios deben realizarse a través de nuestro proceso en lugar de un contracargo para evitar demoras.